Canal de Denuncias
Bienvenido al Canal de Denuncias de Aldiana Andalusien.
Ponemos a tu disposición este canal para que puedas comunicar tus preocupaciones respecto a supuestas conductas irregulares contrarias a los principios y valores que establece la ley y que rige a nuestra empresa.
Este canal no es para que lo utilices como medio para:
- Denuncias falsas o deliberadas a otras personas, porque siempre se harán de buena fe.
- Quejas sobre los servicios de Aldiana Andalusien, para ello debe escribir al correo electrónico kundenbetreuung@aldiana.com
- Comunicar aspectos relacionados con la gestión de la protección de datos personales, para esto debes escribir a it.andalusien@aldiana.com
- Riesgos graves para la seguridad de las personas, en cuyo caso se notificará al servicio de emergencia del hotel.
- Consultas comerciales.
Las comunicaciones recibidas se tratarán de acuerdo con los principios de respeto, confidencialidad, fundamento y exhaustividad. Usted puede consultar el procedimiento de tramitación y recepción de comunicaciones.
Responsable de tratamiento
HOTEL VELA S. L. (B07032071)
Finalidad del tratamiento y Legitimación
El tratamiento se realiza para la gestión de las denuncias conforme a la Ley 2/2023, de 20 de febrero. La base legitimadora para esta finalidad es el consentimiento del interesado al rellenar y enviar el formulario, marcando previamente casilla aceptando este aviso de privacidad.
Destinatarios de cesiones
No se cederán datos a terceros, salvo que sea necesario la cesión por obligación legal o a cesionarios legitamados, para la resolución del caso.
Destinatario de transferencia internacional
No se realizan transferencias internacionales.
Derechos de los interesados
A retirar su consentimiento en cualquier momento a oponerse al tratamiento, a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.